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Conditions de reservation et de paiement
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Comment
réserver avec notre agence |
Pour réserver votre voyage, nous
vous demandons de nous envoyer un email indiquant que vous confirmez
votre réservation avec notre agence, en précisant les noms de
participants avec la copie d'une pièce d'identité de chaque voyageur
(Passeport ou carte d'identité)
& détails de vols internationaux
(si vous les avez déjà réservé au
moment de votre confirmation avec notre agence). Une fois ce message reçu,
nous vous enverrons alors les modes de règlement mis à votre
disposition.
Votre réservation ne
sera effective qu’à réception de votre acompte.
Attention : SI VOUS FAITES DES MODIFICATIONS, ALORS QUE NOUS AVONS
DEJA PAYER LES RESERVATIONS FAITES POUR VOTRE VOYAGE, DES FRAIS DE
MODIFICATIONS SERONT RAJOUTES A VOTRE CHARGE!
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Comment
procéder
au règlement |
Pour le
règlement de votre voyage, un acompte d’au minimum 20
pourcents du prix total vous sera demandé soit par virement
bancaire
(les frais
bancaires sont à votre charge)
soit par
paiement ligne sur notre site
(4 pourcents de frais bancaire
seront prélevé sur la somme envoyé, le reste sera pour
l'agence.) soit via
Western Union
(les frais
d’envois sont à votre charge).
Vous pouvez
également payer l’intégralité de votre séjour lors de votre
réservation, par virement bancaire
(les frais
bancaires sont à votre charge).
Pour tout
règlement via n’importe lequel des procédés susnommés, une
preuve de votre paiement vous sera demandé, nous vous remercions
de nous l'envoyer par email ou par fax et le numéro de
transaction.
Le solde vous sera demandé lors de votre arrivée
au Caire, en espèce
(Euros, dollars)
ou par Carte Bancaire
(en Dollars
- Visa/Master Card, 2% de frais bancaire seront rajoutés à votre
charge /
paiement par carte seulement au Caire)
OU à envoyer au plus tard 2 semaines avant votre arrivée en
Égypte.
Si
vous arrivée par une autre ville que le Caire, le solde
devra être réglé en espèce.
En cas de réservation
tardive, moins de 2 semaines avant votre arrivée, nous vous
demanderons alors de régler immédiatement un acompte d’au
minimum 20 pourcents du prix total par paiement ligne sur notre
site
(4 pourcents de frais bancaire
seront prélevé sur la somme envoyé, le reste sera pour
l'agence.), sans quoi
votre réservation ne sera pas effective.
Si lors de
votre arrivée votre paiement de l'acompte n'apparaissait pas
dans nos registres de comptes, nous vous demanderons alors de
régler immédiatement le séjour en espèce
(Euros, dollars)
ou par Carte Bancaire
(en Dollars
- Visa/Master Card, 2% de frais bancaire seront rajoutés /
paiement par carte possible seulement au Caire),
sous peine de quoi nous serons dans l’obligation d’annuler le
séjour. Bien entendu, lorsque nous recevrons enfin votre
virement sur notre compte, nous vous rembourserons le trop
perçu.
En cas de non-paiement de la
somme global de votre voyage le jour de votre arrivée Ou le
non-paiement des frais bancaires lors d’un paiement par carte,
Marvelous Egypt Travel se réserve le droit d'annuler
immédiatement la réservation.
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En cas
d'annulation de la part du client |
1 - Aucun remboursement de l'acompte ne sera effectué en cas
d’annulation pour quelques raisons que ce soit.
2 - Avant le voyage pour les personnes ayant payé
intégralement leur séjour: aucun remboursement de
l'acompte, le reste pourra être remboursé suivant les
règles de remboursement des hôtels et bateaux que nous aurons
réservé pour votre séjour (si remboursement possible).
3 - Pendant ou après le voyage : aucun remboursement
La réussite
de tout voyage demande un certain degré de flexibilité, un
esprit de découverte et de la bonne volonté car des imprévus
(retard, panne, changement) peuvent survenir à tout moment.
Tout voyage
interrompu, écourté, ou toute prestation non consommée du fait
du client ne donnera droit à aucun remboursement.
Le client
est responsable de tous dommages survenus de son fait. Il est
invité à souscrire une assurance voyage couvrant les secours,
les frais médicaux, les rapatriements en urgence, les vols ou
pertes de bagages et d'effets personnels.
Marvelous
Egypt Travel décline toute responsabilité dans le cas où le
Client a enfreint les lois du pays. Aucun représentant de
Marvelous Egypt Travel ne sera en mesure d'intervenir en sa
faveur.
Marvelous
Egypt Travel ne sera en aucun cas tenu responsable vis-à-vis du
Client en cas de décès, de blessures, de maladie, de dommages,
de retard ou de quelconque perte de biens.
Marvelous
Egypt Travel se réserve le droit d'annuler tout voyage en raison
d'attentats terroristes en Egypte, de catastrophes naturelles en
Egypte ou
d'instabilité politique en Egypte ou de tout autre événement
Egyptien qui
rendrait impossible l'organisation du voyage prévu. Marvelous
Egypt Travel remboursera l'intégralité des sommes versées si
le voyage n'a pas débuté.
Avant le
voyage, Si le client
annule le voyage en
raison
d'attentats terroristes, de catastrophes naturelles ou
d'instabilité politique ou de tout autre événement HORS
D'EGYPTE,
il ne pourra pas prétendre à un remboursement.
Avant le
voyage, Si le client
annule le voyage en
raison
d'attentats terroristes, de catastrophes naturelles ou
d'instabilité politique ou de tout autre événement EN EGYPTE,
aucun remboursement de l'acompte.
En cas de
litiges ou problème durant le voyage, le Client doit informer
immédiatement l'accompagnateur ou représentant de Marvelous
Egypt Travel afin que ce dernier puisse remédier au problème.
Toute réclamation relative à une prestation ne pourra être pris
en compte si vous n’en avez pas invertit en temps et en heure
notre agence.
Toute notre
équipe fait son maximum pour vous rendre votre séjour le plus
agréable possible mais nous ne serions être tenu pour
responsable de :
- la
température, de la luminosité, de la saison et de la météo en
général
- du bruit,
de la circulation, des embouteillages, des klaxons, de l’appel
des mosquées, de la pollution, la hauteur des trottoirs
-
l'attitude de certain égyptien à votre égard
- l'état
de propreté des chambres, des hôtels, des bateaux, des sites,
des rues, des routes, des trains, des avions, des bus public et
tous autres équipements dont nous n’en avons pas la charge
- le retard
des transports comme le train, l'avion, le bus public, du
bateau, etc.
- le
changement d’heure de navigation du bateau
- l'affluence sur les sites et de votre intéressement personnel
- la
fermeture de certains sites
- du
ramadan occasionnant la difficulté de visiter certains sites, la
fermeture avancer des sites et de trouver des restaurants
- la tenue
vestimentaire a porter, surtout pour les femmes
- l'accent
et la religion du personnel et guide
- du fait
qu'en Égypte l'école est que par demi-journée et non journée
entière, et que les enfants partent travailler dans les « carpet
school » Ou autre lieu durant leur temps libre |
