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Conditions de reservation et paiement
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Comment
reserver avec notre agence |
Pour reserver votre voyage, nous
vous demandons de nous envoyer un email indiquant que vous confirmez
votre reservation avec notre agence. Une fois ce message recu,
nous vous enverrons alors les modes de reglement mis a votre
disposition.
Votre réservation ne
sera effective qu’à réception de votre acompte.
Attention : UNE FOIS QUE NOUS AVONS FAITS LES RESERVATIONS AUCUN
CHANGEMENT N'EST POSSIBLE!
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Comment
proceder
au reglement |
Pour le paiement, un
acompte de 20 pourcents du prix total vous sera demandé soit
par virement bancaire soit via Western Union, les frais bancaires et
d'envois sont à votre charge. (Bientôt disponible: le paiement en
ligne par Carte Bancaire
(Visa/Master Card - 4% de frais
bancaire)).
Les
80 pourcents restant vous seront demandé en
espèce à votre arrivée ou par Carte
Bancaire
(Visa/Master Card - 2% de frais
bancaire) OU a envoyer
au plus tard 2 semaines avant votre arrivée.
Vous pouvez également payer intégralement votre séjour avant votre
départ par virement bancaire, les frais bancaires sont à votre charge.
Si vous effectué un règlement par
virement bancaire, la copie de votre reçu bancaire vous est demandée, justifiant ainsi que
l'envoie a bien été effectué et débité, nous vous remercions de nous
l'envoyer par email ou par fax.
En cas de
réservation tardive, moins de 2 semaines
avant votre arrivée, nous vous
demanderons alors de régler immédiatement l'acompte de 20 pourcent
des votre réservation
via Western Union,
sans quoi votre réservation ne sera effective.
Si lors de votre arrivée votre virement
n'apparaissait pas dans nos registres de comptes, nous vous demanderons
alors votre relevé de compte pour attester que votre virement a bien été
débité de votre compte avant votre départ.
En cas de
non-paiement du règlement global de votre voyage le jour de votre
arrivée, Merveilleuse Egypte se réserve le droit d'annuler la
réservation.
Nous acceptons toutes les devises, le montant peut
varier selon les cours du jour du règlement.
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En cas
d'annulation de la part du client |
1 - Aucun
remboursement de l'acompte ne sera effectué en cas
d’annulation pour quelques raisons que ce soit.
2 -
Avant le voyage pour les personnes ayant payé intégralement
leur séjour: seront remboursés suivant le reglement des
hotels et bateaux que nous aurons reserve pour leur sejour.
3 - Pendant
ou apres le voyage : aucun remboursement
Tout voyage interrompu, écourté, ou toute
prestation non consommée du fait du client ne donnera droit à aucun
remboursement.
Le client est responsable de tous dommages
survenus de son fait. Il est invité à souscrire une assurance voyage
couvrant les secours, les frais médicaux, les rapatriements en urgence,
les vols ou pertes de bagages et d'effets personnels .
La réussite de tout voyage demande un
certain degré de flexibilité, un esprit de découverte et de la bonne
volonté car des imprévus (retard, pannes) peuvent survenir à tout
moment.
Merveilleuse Egypte décline toute
responsabilité dans le cas où le Client a enfreint les lois du pays.
Aucun représentant de Merveilleuse Egypte ne sera en mesure d'intervenir
en sa faveur.
Merveilleuse Egypte ne sera en aucun cas tenu responsable vis-à-vis du
Client en cas de décès,
de blessures, de maladie, de dommages, de retard ou de quelconque perte
de biens.
Merveilleuse Egypte se réserve le droit
d'annuler tout voyage en raison d'attentats terroristes, de
catastrophes naturelles ou d'instabilité politique ou de tout autre
événement externe qui rendrait impossible l'organisation du voyage
prévu. Merveilleuse Egypte remboursera l'intégralite des sommes
versees si le voyage n'a pas debute.
En cas de litiges ou probleme durant le
voyage, le Client doit informer immediatement l'accompagnateur ou
représentant de Merveilleuse Egypte afin que ce dernier puisse
remédier au problème. Toute réclamation relative à une prestation devra
être envoyer par email ou fax dans les 7 jours qui suivent la fin du
voyage. Merveilleuse Egypte n'acceptera aucune réclamation passé ce
délai.
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